Refund policy
Widerruf und Rückgabe
Du hast als Verbraucher grundsätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.
Wenn du deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du uns einfach per E-Mail kontaktieren:
kontakt@4fingersup.de
Zusätzlich stellen wir auf unserer Website eine Widerrufsfunktion bereit. Über den Button „Bestellung widerrufen“ kannst du deinen Widerruf online einleiten. Danach gelangst du zu einem Formular, in dem du die notwendigen Angaben machen kannst.
Für die Zuordnung benötigen wir deine Bestellnummer und eine weitere Angabe zur Bestellung sowie eine E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung. Einen Grund für den Widerruf musst du nicht angeben.
Nach dem Absenden erhältst du eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Diese Bestätigung bedeutet nur, dass deine Erklärung bei uns eingegangen ist. Ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht besteht, prüfen wir anschließend.
Wichtig zu personalisierten Produkten
Die Widerrufsfunktion gilt nur für Bestellungen von 4FINGERSUP, bei denen gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht.
Ausgeschlossen sind individuell angefertigte oder personalisiert bedruckte Produkte. Dazu zählen zum Beispiel Artikel mit individuellem Namen, Rückennummer, Motiv, Text, Farbe oder sonstiger Gestaltung nach Kundenvorgabe.
Die Widerrufsfunktion gilt ausdrücklich nicht für Bestellungen, die unter „Printed by 4FINGERSUP“ laufen. Diese Produkte werden individuell nach Kundenvorgabe angefertigt und sind daher grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Dass der Button „Bestellung widerrufen“ auf unserer Website angezeigt wird, bedeutet nicht automatisch, dass für jede Bestellung ein Widerrufsrecht besteht.
Rücksendung
Wenn dein Widerruf wirksam ist, sende die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe deiner Widerrufserklärung an uns zurück:
4FINGERSUP
Maisweg 3
49716 Meppen
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Bitte sende die Ware möglichst ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurück. Du musst nur dann für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung der Ware nicht notwendig war.
Rückerstattung
Wenn dein Widerruf wirksam ist, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Hinsendekosten.
Zusätzliche Kosten für eine andere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast.
Für die Rückzahlung nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Schäden, Mängel oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt ist, einen Mangel hat oder du einen falschen Artikel erhalten hast, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns:
kontakt@4fingersup.de
Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Fragen
Bei Fragen zum Widerruf, zur Rücksendung oder zu deiner Bestellung erreichst du uns jederzeit unter: kontakt@4fingersup.de